Ticket sales help - German

Werden Tickets versendet und wie hoch ist das Porto?
Tickets für Enchanted werden als E-Tickets versendet und sind von daher portofrei.

Wie kann ich zahlen?
Wir akzeptieren:

Kreditkarte.
Für Kreditkartenzahlung wird kein Paypalaccount benötigt. Bitte klicken Sie auf  "don't have a paypal account" um mit der Karte zu zahlen. Sowohl für Paypal als auch für Kartenzahlung wird eine Gebühr von £2.40 berechnet

Paypal :
Bitte senden Sie den Betrag zusammen mit der Gebühr von  £2.40 an teapartyclub@ymail.com

Scheck:
Schecks müssen in Britische Pfund ausgestellt sein. Bitte adressieren Sie den Scheck auf "The Tea Party Club" aus und senden Sie den an 25 Montfort Place, London, SW19 6QN, United Kingdom

Banktransfer:
Daten für SEPA Überweisung:
Kontoname : The Tea Party Club
SWIFT/BIC: MIDLGB22
IBAN: GB34MIDL40023391891979
 
Bitte schreiben Sie bei allen Zahlungsarten als Verwendungszweck den Namen, den Sie beim Check Out benutzt haben und die Bestellnummer.


Wann werde ich meine Tickets erhalten?
Sobald wir diese bereitstellen können.  Wir halten Sie auf den Laufenden

Ich habe ein Ticket gekauft und kann nun nicht mehr teilnehmen. Bekomme ich eine Erstattung?
Leider sind die Tickets von Erstattung ausgeschlossen. Es ist aber möglich das Ticket weiterzuverkaufen. Sie dürfen ihr Ticket über unsere Eventseite auf Facebook anbieten oder kontaktieren Sie uns über  teapartyclub@ymail.com wenn Sie Hilfe für den Verkauf benötigen

Ich reise von weit her und brauche eine Unterkunft! Ich habe Angst alleine zu reisen! Können Sie mir helfen?
Über unsere  Facebook Travel&Accomodation Gruppe können Sie Tipps zu Unterkünften sowie mögliche Reisepartner finden.

Ich muss eine spezielle Ernährung einhalten
Bitte schreiben Sie eine Email an teapartyclub@ymail.com, wenn Sie vegetarische,vegane oder glutenfreie Kost benötigen.Wir versuchen auch Allergiker zu berücksichtigen.Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, damit wir dieses mit unseren Cateringservice absprechen können. Die Anmeldefrist dafür ist der 5.März 2014.

Ich habe eine Email erhalten, mit dem Hinweis dass meine Zahlung erfolgt ist. Dabei habe ich noch gar keine Zahlung veranlasst?
Wir entschuldigen uns für diese Umstände, aber wir müssen Tickets manuell als bezahlt markieren, sonst werden diese vom System weiterverkauft. Bitte veranlassen Sie nichtsdestotrotz so schnell wie möglich Ihre Zahlung! Vielen Dank!

Ich habe eine Bestellung getätigt und bekam eine automatische Bestätigung, doch in der Email die ich erhalten habe steht, dass meine Tickets storniert wurden!
Wir entschuldigen uns für den Umstand. Der Ticketbestand muss von uns manuell angepasst werden, von daher kann es passieren, dass das System weiterhin Tickets anbietet, die bereits verkaufen wurden. Wenn zB schneller Tickets gekauft werden als wir manuell bestätigen können, kann es passieren, dass Ihr Ticket nicht mehr gültig ist.
Wir hoffen, dass diese Situation nicht eintrifft ,aber falls doch entschuldigen wir uns im Voraus.


Ich habe weitere Fragen, die hier nicht beantwortet wurden.
Fragen Sie uns auf unserer Facebook Event Seite oder schreiben Sie an  teapartyclub@ymail.com

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